La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par le site HAREM DES SENS. ce dernier se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec le site HAREM DES SENS ou si le site HAREM DES SENS estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. Le site HAREM DES SENS se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Le site HAREM DES SENS s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Le site HAREM DES SENS expédie ses produits en France et à l’International. 

Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.haremdessens.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement.

Vos commandes sont traitées dans les 24 heures et expédiées sous 48 heures. Une commande passée le vendredi peut n'être prise en compte que le lundi pour être expédiée au plus tard le mercredi. A ce délai s’ajouteront ceux de livraison, variables selon le transporteur choisi par le client lors de sa commande sur le Site ainsi que le pays de livraison. 

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité du site HAREM DES SENS ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

La livraison standard offerte uniquement en France pour toute commande supérieure à 60 €.

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

NOS MODES DE LIVRAISONS

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient : 

La livraison par MONDIAL RELAY 

La livraison par Mondial Relay est réalisée avec numéro de suivi et  remise contre signature du Client. La livraison intervient en France et certains pays d’Europe.

La livraison se fait dans des relais de centre-ville, près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail de la mise à disposition de votre colis. Vous avez de 7 à 10 pour le retirer en relais, selon les commerçants.

La livraison par Colissimo Standard

La livraison par Colissimo Standard est réalisée avec numéro de suivi, sans signature du Client. La livraison intervient :

(i) en France métropolitaine, en Corse et à Monaco dans un délai de 48 heures ouvrables,

(ii) dans un délai de 8 (huit) jours ouvrables dans l’Union européenne et à Monaco, en Suisse et en Norvège,

(iii) dans un délai de 12 (douze) jours ouvrables dans tout autre pays,

à compter de la date à laquelle la préparation de la commande par le site HAREM DES SENS est finalisée et confirmée au Client par l’envoi d’un email.

La livraison par Colissimo Standard est offerte par le site HAREM DES SENS pour toute commande supérieure au prix de 60 €  à destination de la France métropolitaine.

La livraison par UPS

La livraison par UPS est réalisée avec numéro de suivi et remise contre signature du Client. La livraison intervient dans les pays et selon les délais énumérés par ce dernier.

Nous vous invitons à prendre connaissance des informations de livraison dans l’article 6 de nos C.G.V.

RETOURS

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Le Client doit joindre à son envoi le produit, le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de remboursement. 

L'adresse de retour est la suivante :

BEE AGENCY - Service client HAREM DES SENS - 19 avenue d'Italie 75013 Paris – France. 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@haremdessens.com.

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions – par exemple, cadeau offert seulement si un montant minimum de commande était atteint, – si vous retournez des produits et que le montant restant de votre commande ne remplit plus les conditions de l’offre, dans ce cas il faut également nous retourner le cadeau pour pouvoir être remboursé. 

Les commandes réalisées sur le site HAREM DES SENS ne peuvent être ni retournées ni échangées chez nos revendeurs.

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos CGV pour plus de détails.